AGB

1. Allgemeine Informationen:

Ich biete dir eine Vielzahl von Dienstleistungen im Bereich Coaching, Achtsamkeit, Breathwork, Entspannungstechniken und Meditation. Mein Fokus liegt auf deiner persönlicher Entwicklung, Stressbewältigung und der Förderung von Achtsamkeit.
Mein Angebot richtet sich an Einzelpersonen und Gruppen und umfasst sowohl Kurse als auch Workshops, die auf deine individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind.

Angaben zu den Vertragsparteien

Anbieter:
Alexandra Singer-Unhoch

SeelenBaum Schwangau
Füssener Str. 9
87645 Schwangau
Im Folgenden als "Anbieter" bezeichnet.

Vertragspartner:
Der Vertrgspartner ist die natürliche oder juristische Person, die die Dienstleistungen des Anbieters in Anspruch nimmt. Im Folgenden als "Kunde" bezeichnet.

2. Vertragsabschluss

2.1. Geltungsbereich:

Diese Regelungen zum Vertragsabschluss gelten für alle Workshops und Kurse, die eine Gesamtdauer von mehr als drei Stunden überschreiten. Für kürzere Gruppenangebote gelten gesonderte und vereinfachte Regelungen, die separat kommuniziert werden.

2.2. Anfrage:
Eine Anfrage über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch stellt keinen verbindlichen Vertragsabschluss dar. Sie dient lediglich der Kontaktaufnahme und der Informationseinholung.

2.3. Vertragsangebot:
Der Anbieter erstellt auf Anfrage ein verbindliches Vertragsangebot, das dem Kunden schriftlich, per E-Mail oder persönlich übermittelt wird. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde dieses Angebot schriftlich bestätigt.

2.4. Vertragsabschluss:
Ein Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

Der Kunde bestätigt den Erhalt und die Annahme des Angebots schriftlich per E-Mail.
Der Kunde unterschreibt den zugestellten Vertrag und sendet ihn zurück.
Der Kunde unterzeichnet den Vertrag bei einem persönlichen Vorgespräch.

2.5. Verbindlichkeit:
Erst nach Erhalt der schriftlichen Bestätigung oder der unterschriebenen Vertragsunterlagen wird der Vertrag verbindlich und die gebuchte Dienstleistung ist fest reserviert.

2.6 Einzelcoaching-Regelungen:
Für Einzelcoachings wird vor Beginn ein unverbindliches Kennenlerngespräch geführt. Dieses Gespräch ist kostenfrei, auch wenn kein Coaching-Vertrag zustande kommt. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden die gesonderten Details der AGBs für das Einzelcoaching erläutert und schriftlich mitgeteilt.

3. Mindestteilnehmerzahl und Kursdurchführung

3.1 Mindestteilnehmerzahl:
Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, erfolgt die Benachrichtigung der Kunden mindestens fünf Tage vor Kursbeginn bzw. 2 Tage vor Beginn eines Workshops, der eine Gesamtlänge von 3 Stunden überschreitet.
Die Benachrichtigung erfolgt in der von den Kunden gewünschten Form (Anruf, E-Mail oder WhatsApp-Benachrichtigung)

3.2 Unvorhergesehene Umstände:
Bei unvorhergesehenen Umständen, wie z.B. Krankheit des Anbieters, wird die Benachrichtigung so früh wie möglich, spätestens jedoch am Tag vor Beginn, erfolgen. Auch hier wird die bevorzugte Benachrichtigungsform der Kunden berücksichtigt.

3.3 Vollständige Rückerstattung:
Im Falle einer vollständigen Stornierung eines Angebots durch den Anbieter aufgrund des Nicht-Erreichens der Mindestteilnehmerzahl oder aus unvorhergesehenen Gründen, wird den Kunden der volle Betrag erstattet. Alternativ haben die Kunden das Recht, eine Anrechnung des gezahlten Betrags auf einen zukünftigen Kurs oder Workshop zu verlagern. Im Falle einer Verschiebung und der Unmöglichkeit des Kunden, an einem neuen Termin teilzunehmen, erfolgt ebenfalls eine vollständige Erstattung.

3.4 Anteilige Rückerstattung:
Wenn einzelne Stunden oder Blöcke eines Kurses oder Workshops ausfallen und kein Ausweichtermin angeboten wird, erfolgt eine anteilige Rückerstattung der gezahlten Kursgebühren für die nicht stattgefundenen Stunden. Falls der Kunde an möglichen Ersatzterminen nicht teilnehmen kann, wird ebenfalls der anteilige Betrag für die entfallenen Stunden erstattet oder ein weiterer Ersatztermin vereinbart.

4. Widerrufsrecht

4.1 Widerrufsbelehrung:
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

4.2 Widerrufsfrist:
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

4.3 Ausübung des Widerrufsrechts:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie mich mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung, als Brief, E-Mail oder WhatsApp Nachricht informieren.

Widerruf an:
Alexandra Singer-Unhoch
SeelenBaum Schwangau
Füssener Straße 9
87645 Schwangau
[email protected]
Mobil: +49152 229 46399

4.4 Folgen des Widerrufs:
Wenn der Vertrag seitens des Kunden widerrufen wurde, wird die Zahlung oder Anzahlung, die ich erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückgezahlt. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. Ausnahme: Der Kunde wünscht ein anderes Rückzahlungsmittel. In diesem Fall werden anfallende Entgelte berechnet.

4.5 Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung begonnen wurde und der Kunde seine Kenntnis bestätigt hat, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung der Dienstleistung erlischt.

5. Stornierungsbedingungen

5.1 Stornierungen von Kursen und Workshops über 3 Stunden:

Bis 14 Tage vor Kursbeginn: Volle Rückerstattung der gezahlten Kursgebühren
13 bis 7 Tage vor Kursbeginn: Rückerstattung von 60 %
Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn: Keine Rückerstattung, es sei denn, der Platz kann anderweitig vergeben werden
Teilnahmeabbruch nach Kursbeginn: Es erfolgt keine Rückerstattung, es sei denn, es liegt ein nachweislich wichtiger Grund vor, der die Teilnahme unmöglich macht. In solchen Fällen kann eine anteilige Rückerstattung oder eine Gutschrift für einen zukünftigen Kurs in Betracht gezogen werden.
Ersatztermine bei versäumten Terminen: Sollte ein Teilnehmer aus beruflichen oder gesundheitlichen Gründen einen Kurstermin nicht wahrnehmen können, biete ich die Möglichkeit an, einen Ersatztermin wahrzunehmen, sofern dies organisatorisch möglich ist. Diese Regelung gilt nur, wenn ein Ersatztermin innerhalb des Kurszeitraums oder kurz danach, realisierbar ist.

5.2 Stornierungen und Verschiebungen bei FriendsDay:

Bis 14 Tage vor dem geplanten Termin: Voller Rückerstattung oder kostenfreie Terminverschiebung
13 bis 7 Tage vor Termin: Bei Stornierung 60 % Rückerstattung, gegebenenfalls eine Pauschale für eine Terminverschiebung
Weniger als 7 Tage vor dem geplanten Termin: Bei Stornierung keine Rückerstattung, bei Terminverschiebung fällt eine Pauschale an. Die Höhe dieser Pauschale wird bei der Buchung vereinbart.

5.3 Workshops (unter 3 Stunden Gesamtdauer), Tagesveranstaltungen, Retreats und außer Haus Veranstaltungen:

Für diese Veranstaltungen gelten spezifische Stornierungsbedingungen, die dem Kunden bei der Anmeldung mitgeteilt werden. Diese können von den allgemeinen Stornierungsbedingungen abweichen und sind abhängig von Faktoren wie Dauer, Art und Ort der Veranstaltung.
Die detaillierten Stornierungsbedingungen werden dem Kunden bei der Anmeldung zur jeweiligen Veranstaltung mitgeteilt und sind verbindlich.

5.4 Einzelcoaching:
Für Einzelcoachings wird vor Beginn ein unverbindliches Kennenlerngespräch geführt. Dieses Gespräch ist kostenfrei, auch wenn kein Coaching-Vertrag zustande kommt. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden die Details der AGBs im Gespräch erläutert und schriftlich mitgeteilt.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Zahlungsmethoden:
Die Zahlung kann per Überweisung, Paypal oder Barzahlung erfolgen. Die Details zur Zahlungsabwicklung werden im Vertrag oder in der Buchungsbestätigung festgelegt.

6.2 Spezielle Bedingungen für Barzahlung:
Für Mini-Workshops, Schnupper-Angebote und andere Angebote mit einer Gesamtdauer von unter drei Stunden, die über Plattformen der Tourismusbüros angeboten werden, ist Barzahlung vor Beginn der Veranstaltung erforderlich. Diese Regelung gilt auf für Veranstaltungen im Freien oder für Veranstaltungen außer Haus und ebenfalls für Kurse ohne fortlaufenden Inhalt und ohne Anmeldepflicht, bei denen die Teilnehmer bar vor Ort bezahlen.

6.3 Fälligkeit der Zahlung:
Die Zahlung für Workshops und Kurse ist spätestens sieben Tage vor Kursbeginn fällig, sofern nicht anders vereinbart. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als sieben Tage vor Kursbeginn) ist eine Zahlung sofort fällig.

6.4 Verspätete Zahlung:
Bei verspäteter Zahlung behält sich der Anbieter das Recht vor, den Teilnehmer von der Teilnahme auszuschließen. In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen gemäß Abschnitt 5.

6.5 Rechnungserstellung und -versand:
Rechnungen werden in der Regel per E-Mail versandt. Auf Wunsch kann eine Rechnung auch auf anderen Wegen zugestellt werden.

6.6 Ratenzahlung:
In besonderen Fällen kann eine Ratenzahlung vereinbart werden. Diese muss jedoch im Voraus schriftlich festgelegt werden und bedarf der Zustimmung des Anbieters.

6.7 Spezielle Bedingungen für Einzelcoachings:
Die Zahlungsbedingungen für Einzelcoachings werden separat während des unverbindlichen Kennenlerngesprächs vereinbart und dem Kunden schriftlich mitgeteilt.

7. Haftungsausschluss

7.1 Allgemeine Haftung:
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch die Teilnahme an Veranstaltungen entstehen, es sei denn, diese sind auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Anbieters zurückzuführen. Dies schließt insbesondere körperliche oder psychische Schäden ein, die durch die Teilnahme an den angebotenen Kursen und Workshops entstehen können.
7.2 Haftungsausschluss für gesundheitliche Risiken:
Die Teilnahme an den Angeboten erfolgt auf eigene Gefahr. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Risiken oder Schäden, die durch die Teilnahme an den angebotenen Aktivitäten entstehen. Es wird empfohlen, im Zweifelsfall vor der Teilnahme einen Arzt oder Therapeuten zu konsultieren.

7.3 Gesundheitliche Überprüfung und Teilnahmevoraussetzung:
Die Teilnahme an bestimmten Angeboten, insbesondere solchen mit intensiven körperlichen Übungen wie Breathwork und Angebote mit intensiven Coaching-Inhalten , setzt voraus, dass die Teilnehmer physisch und psychisch in der Lage sind, den jeweiligen Anforderungen gerecht zu werden. Vor der Teilnahme ist ein Gesundheitsfragebogen (Amnesebogen) auszufüllen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Teilnehmer von der Teilnahme auszuschließen, wenn gesundheitliche Bedenken bestehen.

7.4 Haftungsausschluss für persönliche Gegenstände:
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände, die zu den Angeboten mitgebracht werden. Die Teilnehmer sind für die Sicherheit ihrer persönlichen Gegenstände selbst verantwortlich.

7.5 Haftungsausschluss für Veranstaltungen im Freien:
Der Anbieter haftet nicht für Unfälle oder Verletzungen, die während Veranstaltungen im Freien, wie z.B. bei Achtsamkeitsspaziergängen, Entspannung und Meditation und Waldbaden auftreten. Teilnehmer sind für ihre eigene Sicherheit und das Tragen geeigneter Kleidung und Ausrüstung verantwortlich. Es wird empfohlen, sich über die örtlichen Bedingungen und mögliche Risiken zu informieren und dementsprechend vorzusorgen.

7.6 Verweis auf externe Links und Inhalte:
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Inhalte externer Links auf der Website sowie für externe Quellen, die in Kursbüchern Workbooks oder anderen Materialien erwähnt werden. Für den Inhalt der verlinkten Seiten oder zitierten Werke sind ausschließlich deren Betreiber oder Autoren verantwortlich.

8. Datenschutz

8.1 Datenschutz bei Zustandekommen eines Vertrages:
Im Rahmen des Vertragsschlusses und der Durchführung meiner Angebote erhebe ich spezifische personenbezogene Daten von meinen Kunden. Diese Daten sind notwendig, um die Teilnahmevoraussetzungen zu überprüfen, die Sicherheit der Teilnehmer zu gewährleisten und die vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Dazu gehören insbesondere:

Name und Kontaktdaten (Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
Angaben zu Gesundheitszustand und psychischer Verfassung, soweit dies für die Teilnahme an bestimmten Kursen oder Sitzungen erforderlich ist.

Diese Daten werden ausschließlich zu dem Zweck erhoben und verarbeitet, für den sie erforderlich sind und nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung des Vertrags oder gesetzlicher Vorgaben notwendig ist. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es liegt eine gesetzliche Verpflichtung vor oder der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt oder die Weitergabe gewünscht.
Kunden haben jederzeit das Recht, Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen und unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung ihrer Daten zu fordern. Diese Rechte können schriftlich oder per E-Mail geltend gemacht werden.

8.2 Aufzeichnungen und Notizen:
Im Rahmen der Einzelcoachings und den Gruppencoaching-Angeboten können Notizen und Aufzeichnungen gemacht werden, um die Qualität der Betreuung zu sichern und den Fortschritt zu dokumentieren. Diese Informationen werden ausschließlich für den internen Gebrauch verwendet und unterliegen strengen Datenschutzbestimmungen. Alle Aufzeichnungen werden anonymisiert, um die Privatsphäre der Kunden zu schützen.

8.3 Vertraulichkeit und Schweigepflicht:
Als Anbieter verpflichte ich mich, alle im Rahmen der Coachings und Angebote erhaltenen persönlichen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Schweigepflicht gilt auch für die Teilnehmer der Angebote. Die Kunden verpflichten sich schriftlich, alle im Rahmen der Veranstaltungen erhaltenen persönlichen Informationen über andere Teilnehmer ebenfalls vertraulich zu behandeln. Diese Maßnahme dient dem Schutz der Privatsphäre und der Schaffung eines sicheren und vertrauensvollen Rahmens für alle Beteiligten.

8.4 Weitere Informationen:
Alle weiteren Informationen zum Datenschutz, insbesondere hinsichtlich der Nutzung meiner Website, der Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten, Newsletter sowie der Rechte der Betroffenen, finden Sie auf meiner Datenschutz-Seite. Dort sind umfassende Details zu unseren Datenschutzrichtlinien beschrieben.

9. Sonstiges

9.1 Änderungen der AGBs:
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGBs jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Die geänderten Bedingungen werden den Kunden in geeigneter Weise bekanntgegeben. Die Änderungen gelten als akzeptiert, wenn der Kunde den geänderten AGBs nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe widerspricht. Im Falle eines Widerspruchs steht dem Kunden das Recht zu, den Vertrag zu kündigen.

9.2 Salvatorische Klausel:
Sollte eine Bestimmung dieser AGBs unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine solche, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.

9.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand:
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGBs ist der Sitz des Anbieters.